Na tarde desta quarta-feira (11), os aplicativos WhatsApp, Instagram e Facebook, pertencentes à Meta, apresentaram instabilidade em diversas partes do mundo, incluindo Brasil, Estados Unidos e Índia. Usuários relataram dificuldades para enviar mensagens, carregar conteúdos e acessar suas contas.
A instabilidade começou por volta das 14h30, com destaque para o WhatsApp, onde a maioria das reclamações (69%) envolvia falhas no envio de mensagens. Também foram reportados problemas no WhatsApp Business e no Messenger.
No Instagram, houve dificuldades no carregamento de feeds e stories, enquanto no Facebook, usuários mencionaram problemas de login e navegação. Segundo o site Downdetector, no Brasil foram registrados mais de 70 mil relatos sobre o WhatsApp e milhares em relação ao Instagram e Facebook.
Meta
A Meta reconheceu os problemas no WhatsApp e afirmou estar trabalhando para solucionar a situação. “Estamos começando a ver um retorno à normalidade para a maioria dos usuários. Esperamos que tudo esteja normalizado em breve”, disse a empresa. No entanto, a companhia não se pronunciou oficialmente sobre as falhas nas outras plataformas.
Impacto global
Além do Brasil, países como Argentina, Colômbia, México, Canadá e Índia também relataram instabilidade. Os problemas se tornaram um dos temas mais comentados no X (antigo Twitter), onde usuários compartilharam memes e desabafos.
“Meu WhatsApp não carrega áudio nem fotos, só funciona no web”, relatou um usuário. Outro mencionou: “Quase comprei um pacote extra de internet achando que meu plano tinha acabado”.
Por volta das 15h30, alguns serviços começaram a ser restabelecidos, mas a normalização total pode levar mais tempo. Episódios como este destacam a dependência crescente de usuários em relação às plataformas digitais, evidenciando os impactos globais quando esses serviços enfrentam problemas.
A instabilidade reforça a importância de diversificar formas de comunicação e armazenamento de dados, especialmente para usuários que dependem dessas plataformas para trabalho e negócios.