O saldo do FGTS desapareceu do aplicativo de muitos trabalhadores nesta segunda-feira, 26, gerando preocupação e uma onda de reclamações nas redes sociais. Para alguns usuários, o app exibia uma mensagem de erro, enquanto outros viam o saldo como “inexistente”.
O problema começou a ser percebido logo nas primeiras horas do dia. De acordo com o Downdetector, site que monitora queixas sobre serviços digitais, as reclamações envolvendo o app do FGTS, operado pela Caixa Econômica Federal, começaram a subir por volta das 8h.
Nas redes sociais, os trabalhadores relataram o susto e a apreensão. “Abri o aplicativo para ver meu saldo e apareceu que não tenho nada! Como assim?”, publicou um usuário no X (antigo Twitter). Outros disseram que a falha gerou desconfiança e frustração, principalmente para quem estava se programando para sacar o fundo.
A Caixa Econômica Federal, responsável pela gestão do FGTS, informou que o aplicativo passou por uma instabilidade, mas que a situação já foi normalizada. Segundo a instituição, não houve qualquer prejuízo financeiro para os trabalhadores.
“A Caixa esclarece que houve uma instabilidade no App FGTS, que já está sendo restabelecido, sem prejuízo aos trabalhadores”, disse a instituição em nota.
O FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) é um direito do trabalhador e funciona como uma espécie de poupança, alimentada mensalmente pelo empregador, com depósitos equivalentes a 8% do salário. O saldo pode ser usado em situações como demissão sem justa causa, compra da casa própria e aposentadoria.