Clientes de diversos bancos no Brasil enfrentaram dificuldades na manhã desta segunda-feira (14) para realizar transações via PIX, um dos principais métodos de pagamento instantâneo no país. O sistema apresentou instabilidade e ficou fora do ar temporariamente em várias plataformas digitais, afetando milhões de usuários.
De acordo com o Banco Central (BC), houve um problema técnico no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI), responsável pelo funcionamento do PIX. Em nota, o BC garantiu que a situação foi rapidamente resolvida e que o serviço voltou a operar normalmente ainda na manhã desta segunda-feira.
“Houve a ocorrência de problemas técnicos no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI) que afetaram o funcionamento do PIX durante a manhã desta segunda-feira (14/10). As equipes do Banco Central atuaram rapidamente, e o problema já se encontra resolvido”, afirmou o BC.
Bancos comerciais também afetados
O site DownDetector, que monitora problemas em serviços online, registrou um aumento nas reclamações de usuários sobre falhas nos principais bancos do país durante o período. Dos 12 sites com maior número de falhas relatadas, 11 pertenciam a instituições bancárias ou de pagamento.
Entre os bancos afetados, o C6 e o Bradesco emitiram comunicados nos seus aplicativos informando a instabilidade do sistema. Enquanto o C6 alegava que o app passava por atualizações, o Bradesco recomendava que os clientes utilizassem o TED como alternativa ao PIX.
O Itaú Unibanco também se pronunciou, confirmando que identificou a instabilidade no sistema do PIX e informando que estava monitorando o processo de normalização junto ao Banco Central. O banco ainda aconselhou seus clientes a não refazerem transações em caso de erro na operação para evitar duplicidade.
Apesar do transtorno, o Banco Central garantiu que o problema foi solucionado e o sistema já está totalmente operacional.